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Jaz in Plusのご利用に関するご案内です
はじめての方へ：基本の使い方
現在、新規会員登録は停止中です。既にアカウントをお持ちの方はログインしてご利用ください。
ライブ一覧で日付・エリア・アーティスト名などの条件を使って、行きたいライブを探します。
ライブ詳細ページの「チケットを購入」から枚数を選び、決済を行います（ログインが必要です）。
マイページの「チケット」からQRコードを表示し、店舗で提示してご入場ください。
注意： チケット購入後のキャンセルは原則できません。主催者都合による中止の場合は、メールでご連絡のうえ払い戻し対応となります。
現在、新規会員登録は停止中です。既にアカウントをお持ちの方はログインしてご利用ください。再開時はサイト上でご案内します。
ログインページの「パスワードをお忘れですか？」からリセットできます。登録したメールアドレスを入力すると、パスワードリセット用のリンクが届きます。
注意： リセットリンクの有効期限は1時間です。
以下の点をご確認ください：
- メールアドレスとパスワードが正しく入力されているか
- 大文字・小文字が正しいか
- メールアドレスの確認が完了しているか
- ブラウザのキャッシュとCookieをクリアしてみる
解決しない場合は、パスワードをリセットするか、お問い合わせください。
マイページの「プロフィール編集」から変更できます。ニックネーム、氏名、住所、電話番号、プロフィール画像などを更新できます。
はい、マイページの「プロフィール編集」からアバター画像をアップロードして変更できます。
マイページでは以下の情報を確認・管理できます：
- 概要： チケット購入済みライブ、保有クーポン
- 購入履歴： 過去の注文履歴、領収書ダウンロード
- チケット： 電子チケットの確認、QRコード表示
- ポイント： ポイント残高、獲得・使用履歴
- お気に入り： お気に入りライブ、アーティスト、店舗
ライブ詳細ページから購入できます：
- 気になるライブを選択
- 「チケットを購入」ボタンをクリック
- 購入枚数を選択（１つのライブで5枚まで購入できます。）
- お支払い方法を選択
- 購入内容を確認して決済
注意： チケット購入にはログインが必要です。
マイページの「チケット一覧」から確認できます。購入済みチケットをクリックすると、QRコードが表示されます。
購入完了後、すぐにQRコードが利用可能になります。当日は会場でスマートフォンの画面にQRコードを表示し、スタッフにスキャンしてもらってください。
ヒント： 画面の明るさを最大にしておくとスムーズです。
購入後のチケットキャンセルはできません。ご購入前に開催日時や会場をよくご確認ください。
重要： 主催者都合による中止の場合は、メールでご連絡のうえ、払い戻し対応となります。
チケットの譲渡・転売は原則禁止です。
クーポンが付いているライブのチケット購入で取得できます。クーポンの有効期間内の同店舗のライブのチケット購入時に割引が適用されます。
ただし、店舗の判断でスペシャルライブに設定されているライブについては、クーポンを使用できません。
クーポンは主催者から配布されます。クーポンが利用可能なライブは、ライブ一覧で「クーポンが付いているライブのみ表示」にチェックを入れることで検索できます。
はい、併用可能です。クーポンで割引した後の金額に対して、さらにポイントを使用できます。
ただし、クーポンとポイントを合わせてチケットの金額を超えることはできません。
クーポンの金額の全部を割り引くことができなかった場合でも、クーポンは消滅します。
計算例： 5,000円のチケットに500円クーポンを適用 → 4,500円。ここから500ポイント使用 → 実支払額4,000円。
はい、各クーポンには有効期間が設定されています。ライブの開催日が有効期間外ですと、クーポンの対象にはなりません。マイページにて保有しているクーポンをご確認ください。
現在、以下の支払い方法をご利用いただけます：
- クレジットカード（VISA、Mastercard、JCB、AMEX、Diners）
その他の決済方法は順次対応予定です。
以下の点をご確認ください：
- カード番号、有効期限、セキュリティコードが正しいか
- カードの利用限度額を超えていないか
- 3Dセキュアなどの本人認証が必要な場合があります
- 別のクレジットカードで試してみる
解決しない場合は、カード会社にお問い合わせください。
マイページの「購入履歴」から、各注文の領収書をPDF形式でダウンロードできます。
注意： 領収書には注文番号、購入日時、金額などが記載されます。
Jaz in Plusのポイントは、チケット購入時に貯まる・使えるお得なポイントシステムです。
- チケット購入で実支払額の1%分のポイントを獲得
- 貯まったポイントは次回以降のチケット購入時に1ポイント=1円として利用可能
- 会員登録受付の再開時に、入会特典がある場合はサイト上でご案内します
ポイントの有効期限は最後にポイントを獲得した日から1年間です。
新たにポイントを獲得すると、その日から1年間有効期限が延長されます。定期的にライブに参加していただくことで、ポイントを継続してご利用いただけます。
例： 2024年1月1日にポイントを獲得した場合、有効期限は2025年1月1日です。2024年6月1日に再度ポイントを獲得すると、すべてのポイントの有効期限が2025年6月1日まで延長されます。
以下の方法でポイントが貯まります：
- チケット購入： 実際にお支払いいただいた金額の1%分のポイントを付与
注意： 会員登録受付の再開時に特典がある場合は、サイト上でご案内します。
チケット購入画面で、保有ポイントの範囲内で使用するポイント数を入力してください。1ポイント=1円として割引が適用されます。
マイページの「ポイント残高」で現在の保有ポイントを確認できます。
マイページの「ポイント」タブから、獲得・使用・失効したポイントの履歴と、現在のポイント残高、およびポイントの有効期限を確認できます。
有効期限を過ぎたポイントは自動的に失効し、使用できなくなります。期限切れが近いポイントがある場合は、マイページでお知らせします。
ヒント： ポイントを無駄にしないよう、定期的にマイページでポイント残高と有効期限をご確認ください。
トップページの「ライブ一覧」から様々な方法で検索できます：
- 日付から探す
- エリア（地域）から探す
- ジャンルで探す
- アーティスト名で探す
- ライブハウス名で探す
- キーワードで探す
ライブ一覧から気になるライブをクリックすると、詳細ページが表示されます。開催日時、会場、出演アーティスト、チケット価格、座席数などの情報を確認できます。
ライブ詳細ページの「お気に入り」ボタンをクリックすると、マイページの「お気に入りライブ」に保存され、いつでも簡単にアクセスできます。
気になるライブを見つけたら、お気に入りに追加しておくと便利です。
はい、以下をお気に入り登録できます：
- アーティスト： アーティスト詳細ページから登録
- 店舗： 店舗詳細ページから登録
登録したお気に入りは、マイページの「お気に入り」タブまたは専用のお気に入り管理ページから一覧で確認できます。
はい、ログイン後にアーティスト詳細ページの応援コメントタブから応援コメントを投稿できます。
注意： コメント投稿にはログインが必要です。
はい、店舗詳細ページの「レビュー」タブからレビューを投稿できます。5段階評価とコメントで店舗の雰囲気やサービスを共有しましょう。
アーティスト自身が登録したライブ情報です。当サイトでのチケット販売は行っておらず、参加方法や詳細はアーティストの公式サイトやライブ詳細ページをご確認ください。
ライブ一覧の検索フィルターで「アーティスト提供情報のライブを含める」にチェックを入れると表示されます。
以下をご確認ください：
- 迷惑メールフォルダに入っていないか
- メールアドレスが正しく登録されているか
- ドメイン指定受信で「@brevosend.com」を許可しているか
- メールボックスの容量がいっぱいになっていないか
以下の対処法をお試しください：
- ページを再読み込みしてみる
- 別のブラウザで試してみる
- インターネット接続を確認
- ブラウザのJavaScriptが有効になっているか確認
以下をお試しください：
- ブラウザのキャッシュとCookieをクリア
- ブラウザを最新版にアップデート
- 別のブラウザで試してみる（Chrome、Firefox、Safari推奨）
- 広告ブロッカーを一時的に無効化
現在、専用アプリはございません。Webブラウザからご利用いただけます。スマートフォンのブラウザでも快適にご利用いただけるよう最適化されています。